Termini e condizioni generali
Termini e condizioni Pensione Terra
Benvenuti alla pensione Terra. Le presenti condizioni generali entrano in vigore al momento della prenotazione.
Definizioni:
Amministratori: Vanessa den Rob den Hoed
Ospite: ospite principale e altri ospiti che soggiornano presso la pensione
Generale
1. L'ospite principale deve avere almeno 18 anni, essere responsabile degli altri ospiti, avere un luogo di residenza o residenza permanente e portare con sé un documento d'identità valido.
2. I prezzi delle camere sono su pensione-terra.tirol I prezzi sono comprensivi di IVA e prima colazione. I prezzi per l'appartamento sono esclusa la prima colazione. La guest house non è accessibile a persone su sedia a rotelle.
4. Le nostre camere sono adatte per un'occupazione massima di due persone. Gli appartamenti per un massimo di 4 persone.
5. Auguriamo ai nostri ospiti un soggiorno spensierato. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite, furti, incidenti, lesioni personali, spese mediche o danni alla proprietà causati da svista personale o circostanze al di fuori del nostro controllo.
6. Naturalmente ci aspettiamo che i nostri ospiti ci segnalino eventuali danni o oggetti mancanti. Eventuali costi verranno addebitati.
7. Pension Terra non è responsabile per malfunzionamenti all'interno e intorno all'alloggio come interruzioni di corrente, wifi, approvvigionamento idrico e installazioni tecniche.
8. Ci aspettiamo che i nostri ospiti seguano le istruzioni del proprietario o del gestore.
9. Il proprietario o gestore può negare e/o rifiutare immediatamente agli ospiti l'accesso alla Pension Terra in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali e in caso di comportamento inappropriato, senza ulteriore avviso e senza indicarne i motivi e senza rimborso delle spese di soggiorno.
10. L'amministrazione del proprietario è decisiva in caso di mutuo disaccordo a meno che l'ospite non dimostri il contrario.
11. Ci aspettiamo che gli ospiti della Pension Terra rispettino i fatti della casa e i termini e le condizioni generali.
Prenotazione e pagamento
1. Il contratto di noleggio può essere stipulato per telefono, e-mail, tramite il nostro sito Web o tramite Booking.com.
2. Dopo aver ricevuto una richiesta di prenotazione, Pension Terra invierà una conferma (se la camera è disponibile).
3. La prenotazione è definitiva dopo l'invio della nostra e-mail di conferma.
4. Per le prenotazioni è necessario versare un acconto del 50% dell'importo totale.
7. L'importo restante deve essere trasferito 1 giorno prima dell'arrivo o pagato in contanti o con carta di debito all'arrivo.
Arrivo e partenza
1. Il giorno di arrivo, la camera è disponibile dalle ore 15:00 e il check-in è possibile fino alle ore 23:00. Se vuoi arrivare più tardi, faccelo sapere.
2. È gradito se veniamo informati in anticipo dell'orario di arrivo previsto.
3. Gli orari di arrivo diversi da quelli sopra menzionati sono possibili solo previa consultazione.
4. In relazione alla pulizia delle camere, è necessario liberarle entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Denunce, contestazioni
1. Naturalmente facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri ospiti un soggiorno spensierato e indimenticabile. Se, nonostante la nostra buona cura, c'è un reclamo, vorremmo sentirlo sul posto in modo da poterlo risolvere immediatamente.