Politica di cancellazione
Politica di cancellazione
1. In caso di cancellazione della prenotazione si applicano le seguenti condizioni:
- In caso di cancellazione 2 settimane o prima della data di arrivo; nessuna penale di cancellazione.
- In caso di disdetta da 14 giorni a 6 giorni prima della data di arrivo; penale del 50%.
- In caso di cancellazione 5 giorni o meno prima della data di arrivo o in caso di mancata presentazione; penale del 100%.
2. Le condizioni di cancellazione possono essere derogate solo a discrezione del proprietario o del gestore (ad esempio in caso di calamità).
3. Per avere diritto a qualsiasi rimborso, la cancellazione deve essere comunicata direttamente al proprietario tramite e-mail o telefono.
4. Dopo la consultazione, l'importo concordato verrà trasferito entro due settimane.
5. Non sono previsti rimborsi in caso di partenza anticipata.
6. Pension Terra può annullare il contratto di prenotazione solo in caso di forza maggiore, calamità naturali, condizioni meteorologiche straordinarie, incendio, decesso dei proprietari o della famiglia, ricovero ospedaliero o vendita senza preavviso.
7. In uno di questi casi, il proprietario o il gestore offrirà all'ospite un'alternativa nel più breve tempo possibile.
8. Se non è possibile alcuna alternativa o l'ospite non accetta l'alternativa offerta, l'intero importo sarà rimborsato. Eventuali altri costi derivanti dalla risoluzione non saranno rimborsati dal proprietario.
10. Si consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio e/o annullamento.