Términos y condiciones
Términos y condiciones Pensión Terra
Bienvenidos a Pensión Terra. Estos términos y condiciones generales entran en vigor cuando se realiza una reserva.
Definiciones:
Administradores: Vanessa den Rob den Hoed
Huésped: huésped principal y otros huéspedes alojados en la casa de huéspedes
General
1. El huésped principal debe tener 18 años o más, ser responsable de sus compañeros de viaje, tener un lugar de residencia o residencia permanente y portar una identificación válida.
2. Los precios de las habitaciones están en pension-terra.tirol Los precios incluyen IVA y desayuno. Los precios del apartamento no incluyen el desayuno. La casa de huéspedes no es accesible para personas en silla de ruedas.
4. Nuestras habitaciones son adecuadas para una ocupación máxima de dos personas. Los apartamentos para hasta 4 personas.
5. Deseamos a nuestros huéspedes una estancia sin preocupaciones. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por pérdidas, robos, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a la propiedad causados por supervisión personal o circunstancias fuera de nuestro control.
6. Por supuesto, esperamos que nuestros huéspedes nos informen sobre cualquier daño o falta de artículos. Cualquier costo será cargado.
7. Pension Terra no se responsabiliza por fallas en el alojamiento y sus alrededores, como cortes de energía, wifi, suministros de agua e instalaciones técnicas.
8. Esperamos que nuestros huéspedes sigan las instrucciones del propietario o gerente.
9. El propietario o administrador puede denegar y/o denegar inmediatamente a los huéspedes el acceso a Pensión Terra en caso de violación de estos Términos y Condiciones Generales y en caso de comportamiento inapropiado, sin previo aviso y sin dar razones y sin reembolso de los costos de alojamiento.
10. La administración del propietario es decisiva en caso de desacuerdo mutuo a menos que el huésped pueda probar lo contrario.
11. Esperamos que los huéspedes de Pensión Terra cumplan con los hechos de la casa y los términos y condiciones generales.
reserva y pago
1. El contrato de alquiler se puede celebrar por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro sitio web o a través de Booking.com.
2. Después de recibir una solicitud de reserva, Pensión Terra enviará una confirmación (si la habitación está disponible).
3. La reserva es definitiva tras el envío de nuestro email de confirmación.
4. Se debe pagar un depósito del 50% del monto total de las reservas.
7. El importe pendiente restante debe transferirse 1 día antes de la llegada o pagarse en efectivo o con tarjeta de débito a la llegada.
Llegada e ida
1. El día de llegada, la habitación está disponible a partir de las 15:00 horas y el registro de entrada es posible hasta las 23:00 horas. Si desea llegar más tarde, por favor háganoslo saber.
2. Se agradece que se nos informe con antelación de la hora estimada de llegada.
3. Los horarios de llegada diferentes a los mencionados anteriormente solo son posibles con previa consulta.
4. En relación con la limpieza de las habitaciones, es necesario desalojarlas antes de las 10:00 horas del día de salida.
Quejas
1. Por supuesto, hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia sin preocupaciones e inolvidable. Si, a pesar de nuestra buena atención, hay una queja, nos gustaría conocerla en el acto para poder solucionarla de inmediato.