Política de cancelación
Política de cancelación
1. En caso de cancelación de la reserva, se aplican las siguientes condiciones:
- En caso de cancelación 2 semanas o antes de la fecha de llegada; sin gastos de cancelación.
- En caso de cancelación de 14 días a 6 días antes de la fecha de llegada; 50% de gastos de cancelación.
- En caso de cancelación 5 días o menos antes de la fecha de llegada o en caso de no presentarse; 100% de gastos de cancelación.
2. Las condiciones de cancelación solo se pueden desviar a discreción del propietario o administrador (por ejemplo, en caso de calamidades).
3. Para tener derecho a cualquier reembolso, la cancelación debe ser comunicada directamente al propietario por correo electrónico o por teléfono.
4. Previa consulta, el monto acordado será transferido dentro de dos semanas.
5. No se realizarán devoluciones en caso de salida anticipada.
6. Pensión Terra sólo podrá cancelar el contrato de reserva en caso de fuerza mayor, desastre natural, condiciones climáticas extraordinarias, incendio, muerte de los propietarios o familiares, hospitalización o venta sin previo aviso.
7. En uno de estos casos, el propietario o encargado ofrecerá al huésped una alternativa a la mayor brevedad.
8. Si no es posible ninguna alternativa o el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se reembolsará el importe total. Cualquier otro costo que resulte de la rescisión no será reembolsado por el propietario.
10. Le recomendamos contratar un seguro de viaje y/o cancelación.